Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://vasha-pesnya.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vasha-pesnya.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://vasha-pesnya.ru/.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://vasha-pesnya.ru/.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Материалы Заказчика — сведения, тексты, аудиозаписи, изображения, музыкальные описания, запросы (prompts) и иные материалы, предоставленные Пользователем при оформлении или исполнении заказа.

2.16. Материалы, созданные при выполнении заказа, — тексты, музыкальные композиции, аудиозаписи, музыкальные описания (prompts), демо-фрагменты и иные результаты, созданные Оператором при оказании услуг.

2.17. Обезличенные материалы — Материалы Заказчика и/или Материалы, созданные при выполнении заказа, в отношении которых до дальнейшего использования удалены или заменены персональные данные, прямые идентификаторы и, по возможности, косвенные сведения, позволяющие установить конкретное лицо.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъект персональных данных имеет право:

• на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Цель обработки

Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

Персональные данные

Электронный адрес.

Правовые основания

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

Виды обработки персональных данных

Отправка информационных писем на адрес электронной почты. Отправка музыкального поздравления.

Цель обработки материалов бета-тестирования тарифа «Стандарт»

Улучшение качества сервиса в рамках бета-тестирования. После отдельного подтверждения участия используются обезличенные версии текста, музыки, выбранных настроек и оценок по демо-вариантам. Контактные данные и прямые идентификаторы в обучающий набор не включаются.

6.1. Для внутренних технологических целей Оператор может использовать Обезличенные материалы, сформированные из Материалов Заказчика и Материалов, созданных при выполнении заказа. До такого использования персональные данные не включаются в обучающие выборки и датасеты и обрабатываются отдельно от Обезличенных материалов. Целями использования Обезличенных материалов являются разработка и тестирование Сервиса, оценка качества, улучшение алгоритмов, создание датасетов, исследование качества генерации текста, музыки и аудио, обучение, дообучение и настройка собственных моделей и алгоритмов машинного обучения Оператора, внутренний анализ и разработка новых функций.

6.2. Для оценки работы рекламы и улучшения пути заказа Оператор может сохранять случайный технический идентификатор, метки источника перехода и технические события пути заказа: создание демо, открытие страницы песни, первое прослушивание в сессии, выбор варианта, начало оплаты и подтверждение платежа. В эту историю не записываются имя, телефон, IP-адрес или текст брифа.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора spasibo@vasha-pesnya.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Для исполнения договора и предоставления доступа к заказу сведения о заказе и созданный Результат (MP3-файл) хранятся не менее 1 (одного) года с момента предоставления доступа. Созданные для Пользователя постеры хранятся не менее 1 (одного) года, а MP4-видеоматериалы — не менее 6 (шести) месяцев с момента предоставления доступа. По истечении соответствующего срока Оператор вправе прекратить хранение материала и доступ к нему. Демо-фрагменты могут храниться в личном кабинете без ограничения срока, пока это необходимо для работы Сервиса, технически возможно и не противоречит требованиям законодательства или обращению Пользователя.

8.4.1. Оригиналы Материалов Заказчика, содержащие персональные данные, и персонализированная история заказа хранятся в сроки и для целей, указанных в п. 8.4 настоящей Политики, и не используются в качестве обучающих данных.

8.4.2. Обезличенные материалы могут храниться отдельно от персональных данных в течение срока, необходимого для целей, указанных в п. 6.1 настоящей Политики, в том числе в составе обучающих выборок, датасетов, результатов тестирования и настроек собственных моделей и алгоритмов Оператора. Такое хранение не продлевает срок хранения исходных персональных данных и персонализированной истории заказа.

8.4.3. Если Пользователь предоставляет в заказе сведения или материалы третьих лиц, Оператор обрабатывает их для исполнения заказа при наличии законных оснований для такого предоставления. Такие материалы могут быть использованы для целей, указанных в п. 6.1 настоящей Политики, только после обезличивания в соответствии с настоящей Политикой и условиями Оферты.

8.4.4. Технический cookie-идентификатор демо-пути хранится в браузере до 400 дней. Метки рекламного касания до создания демо хранятся в cookie до 30 дней. После создания демо техническая история привязывается к заказу и хранится в сроки, установленные для сведений о заказе.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора spasibo@vasha-pesnya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

9.3. При обезличивании Оператор удаляет или заменяет прямые идентификаторы, включая имена, номера телефонов, адреса, адреса электронной почты, аккаунты, контакты и иные сведения, прямо идентифицирующие Пользователя или третье лицо. По возможности Оператор удаляет, обобщает или заменяет косвенные сведения, которые в совокупности могут позволить установить конкретное лицо.

9.4. Обезличенные материалы не публикуются Оператором как конкретный заказ Пользователя и не используются для публичного распространения персонализированной истории заказа. Использование Обезличенных материалов для обучения, дообучения и настройки моделей не означает публичного распространения заказа.

9.5. Оператор применяет разумные организационные и технические меры, направленные на предотвращение восстановления личности Пользователя или третьего лица из Обезличенных материалов, обучающих выборок и датасетов, а также на предотвращение намеренного воспроизведения персонализированной истории заказа в новых результатах работы Сервиса.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты spasibo@vasha-pesnya.ru.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://vasha-pesnya.ru/policy.

13. Политика возврата средств

13.1. Услуги, предоставляемые на сайте https://vasha-pesnya.ru, являются цифровыми, уникальными и персонализированными, создаются по индивидуальному запросу Заказчика с учётом его пожеланий.

13.2. Работа над песней начинается автоматически сразу после подтверждения оплаты. С этого момента заказ считается принятым в работу и не подлежит отмене или возврату денежных средств, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13.3. Если заказ был оформлен по ошибке и ещё не началась работа над созданием текста и музыки, вы можете отправить запрос на отмену в течение 5 минут с момента оплаты, написав на почту spasibo@vasha-pesnya.ru с темой «Отмена заказа». Такие случаи рассматриваются индивидуально.

13.4. Возврат средств возможен только в следующих случаях:

• технический сбой на стороне платёжной системы;
• дублирующая оплата;
• невозможность выполнения заказа по вине Оператора.

13.5. Запросы на возврат рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При одобрении возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.

14. Расположение серверов и хранение данных

14.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

14.2. Сайт https://vasha-pesnya.ru, база данных пользователей и сведения о заказах размещаются на серверах российского хостинг-провайдера Timeweb (ООО «Таймвэб», timeweb.com), дата-центры которого расположены на территории Российской Федерации. Регистрационные данные, контактная информация и данные заказов пользователей хранятся в информационной системе Оператора на инфраструктуре Timeweb в РФ.

14.3. Аудиофайлы, изображения и иные медиаматериалы, создаваемые в рамках оказания услуг, а также данные системы поддержки клиентов (онлайн-чат Chatwoot) размещаются на серверах российского провайдера Selectel (ООО «Селектел», selectel.ru), дата-центры которого расположены на территории Российской Федерации.

14.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры и обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации обеспечивается с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (п. 14.1 настоящей Политики).

15. Публичная публикация песен и демо

15.1. Участие в публичном топе песен является добровольным. Пользователь самостоятельно выбирает, опубликовать демо-фрагмент длительностью от 45 до 60 секунд или полную версию песни.

15.2. Нажимая кнопку «Опубликовать», Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями публичной публикации, изложенными в настоящем разделе. Если публикация предполагает распространение персональных данных Пользователя, Оператор до размещения получает отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, в установленной законом форме.

15.3. В публичном доступе могут быть размещены выбранная Пользователем версия аудиозаписи, название, обложка, описание и указанное Пользователем имя автора. Песня или демо публикуется в представленном виде без удаления имён и деталей истории; для демо выполняется только техническая подготовка фрагмента.

15.4. Пользователь подтверждает наличие прав на публикацию предоставленных материалов и необходимых разрешений лиц, чьи персональные данные, имена, изображения, голоса или иные охраняемые сведения содержатся в материалах. Оператор вправе запросить подтверждение таких прав и разрешений.

15.5. До публикации Оператор проверяет содержание песни или демо. Оператор вправе отказать в публикации или удалить материал, нарушающий законодательство, права третьих лиц либо правила Сервиса, включая материалы с пропагандой насилия, наркотиков и иным запрещённым содержанием.

15.6. Пользователь может отозвать публикацию и убрать песню или демо из публичного топа через доступный интерфейс либо направив обращение на spasibo@vasha-pesnya.ru. Удаление из топа прекращает публичный доступ со стороны Оператора, но не гарантирует удаления копий, которые третьи лица могли сохранить или распространить ранее.

15.7. Для демо не предоставляется кнопка скачивания. Технические ограничения снижают возможность прямого скачивания, но не могут полностью исключить копирование или запись воспроизводимого материала третьими лицами.