Песня сестре на юбилей попала в спам: реальный кейс
Иногда мы получаем такие письма. Два слова, написанные капслоком: «ГДЕ МОЯ ПЕСНЯ?!». И в этот момент у всей команды холодеет сердце.
Это самый большой страх клиента, который заказал подарок на важную дату, и наш самый большой кошмар. Мы знаем, что за этим криком души стоит паника, испорченное настроение и, возможно, срывающийся праздник.
Недавно это случилось снова. Наталья заказала песню на 70-летний юбилей своей сестры. А за день до праздника написала нам то самое письмо...
Главный враг праздника — папка «Спам»
Что произошло? Мы, как обычно, выполнили заказ вовремя и отправили готовую песню на почту Наталье. Но письмо... письмо «схлопнули» безжалостные почтовые фильтры. Оно улетело прямиком в папку «Спам», которую никто никогда не проверяет.
Поэтому мы хотим громко сказать всем нашим клиентам:
Пожалуйста, если вы не видите письма в назначенное время — первым делом проверьте папку "Спам"!
99% панических писем решаются именно этим одним кликом. А если и там пусто? Главное — не паникуйте! Просто напишите нам в любой мессенджер (WhatsApp, Telegram). Мы на связи, видим ваше сообщение и немедленно продублируем заказ туда, куда вам удобно.
Мы тут же связались с Натальей и отправили ей песню в Telegram. Праздник был спасен!
А ведь песня была шикарная: Кейс «Три сестры с Урала»
И было бы вдвойне обидно, если бы такая песня не дошла! Это была невероятно трогательная история про трех сестер, которых жизнь раскидала по разным городам.
Шаг 1. Анкета (То, что вы нам рассказали)
Вот какую душевную анкету заполнила Наталья:
Для кого: Сестре Ире От кого: От сестёр Галины и Натальи Информация: Мы 3 сестры, Ира средняя, жили в селе на Урале в дружной семье... Но мамы рано не стало... Ира уехала и живёт в С-Петербурге. Едем на Ирин юбилей 70 лет. Ира живёт одна, дочка уехала... но каждый год приезжает на Урал, очень любит нас... любит очень ходить в лес за грибочками. Музыкальный стиль: Russian chanson
Шаг 2. Результат (Что услышал именинник)
«Три сестры», «Урал», «потеря мамы», «грибы» и «70 лет» — наши авторы собрали все эти образы в одну красивую и ностальгическую песню.
👇 А вот и сам хит! Посмотрите короткий видеоролик-анонс этой песни: 👇
А вот как эти факты превратились в Первый Куплет и Припев:
Куплет 1 Как три сестрицы, горные ручьи, Мы жили на Урале, в том селе. Текли в одной реке наши пути, В родительском и добром нам тепле. Смеялись, с парнями дружили мы, Но мама слишком рано нас ушла, И нас метелью взрослой суеты Судьба по разным тропам развела.
Припев Ира, с днём рождения! Семьдесят лет тепла! Пусть километры между нами, это не беда. Ира, с днём рождения! Семьдесят лет тепла! Мы снова вместе, сёстры, как и в детстве, навсегда!
Музыкальная кухня: почему сработал именно шансон?
Это 70-летний юбилей. Это история про Урал, про ранний уход мамы, про грибы и сестринскую любовь через километры. Веселая "попса" здесь была бы абсолютно неуместна.
«Русский шансон» (в его лучшем, лирическом смысле) — единственный жанр, который позволяет рассказать целую жизнь за 3 минуты: с ностальгией, теплотой, светлой грустью и огромным уважением.
👇 А теперь... послушайте полную аудиоверсию песни от начала до конца, чтобы оценить всю душевность: 👇
Наша «кухня»: как это получается так быстро (и почему это НЕ шаблон)
Здесь мы должны ответить на главный вопрос, который нам задают: «Как можно написать личную песню за 15 минут? Вы, наверное, просто имена в готовый текст вставляете?»
Отвечаем честно: Мы не используем шаблоны. Никогда.
Этот кейс — лучшее доказательство. Не существует шаблона "три сестры с Урала, Ира в Питере, любит грибы". Это 100% уникальная история, написанная с нуля нашими алгоритмами и живыми авторами на основе вашей анкеты.
Поэтому даже 15-минутная песня «Экспресс» — это не заготовка, а концентрированная творческая работа.
«Это слёзы счастья»: что говорят реальные клиенты (Наши пруфы)
Мы рады, что Наталья и ее сестры в итоге получили свой подарок вовремя. И мы рады, что наши клиенты знают: мы не пропадаем.
Лучше всего о нашей работе (и о том, что мы всегда на связи) говорят сотни живых отзывов на наших Яндекс Картах.
«Переживала, что не придет вовремя, написала в поддержку — ответили за 5 минут! Спасибо за сервис! Песня супер!»